Livraison

Les délais peuvent varier selon le type d’article et le lieu d’expédition :

• Certains articles nécessitent une étape de préparation ou de personnalisation, généralement 3 à 6 jours ouvrables.
  
• D’autres articles prêts à l’envoi nécessitent 7 à 15 jours ouvrables de livraison selon la destination.
  

Commandes envoyées en plusieurs colis

Selon les articles commandés, il est possible que votre commande soit envoyée en plusieurs colis afin d’optimiser les délais et la qualité d’expédition. Chaque colis possède son propre numéro de suivi.

Suivi de commande

Dès qu’un article est expédié, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez suivre à tout moment l’avancement de vos envois via notre page “Order Tracking”.

Retours & échanges

Si votre article présente un problème, contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception, à l’adresse suivante : support@faith-line-com

• Les articles standards peuvent être retournés sous 14 jours, à condition d’être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou fabriqués à la demande ne peuvent être échangés pour des raisons de taille.

• Merci d’inclure une photo du produit concerné et une courte description du problème.

• Veuillez ne pas nous renvoyer votre achat sans notre autorisation.

• Les frais de retour sont à votre charge.

Après vérification, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement, selon le cas.